Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez Vibe and Love, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : Décembre 2025

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Vibe and Love
Site web : www.vibeandlove.fr
Email : contact@vibeandlove.fr

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes :

Données d'identification
• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)

Données de livraison
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation

Données de commande
• Historique des achats
• Préférences produits

Données de navigation
• Cookies techniques (nécessaires au fonctionnement du site)
• Adresse IP
• Données de navigation (pages visitées, durée)

3. UTILISATION DES DONNÉES

Vos données sont utilisées pour :
• Traiter et expédier vos commandes
• Vous envoyer des confirmations de commande et de livraison
• Gérer les retours et remboursements
• Améliorer nos services
• Vous envoyer nos offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

4. PROTECTION DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes :
• Cryptage SSL pour toutes les transactions
• Serveurs sécurisés
• Accès limité aux données personnelles
• Mots de passe cryptés
• Sauvegardes régulières

5. PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
• Nos prestataires de livraison (pour l'expédition)
• Nos prestataires de paiement sécurisé (pour le traitement des paiements)
• Les autorités légales (si requis par la loi)

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données :
• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription

7. COOKIES

Nous utilisons des cookies pour :
• Assurer le fonctionnement du site (cookies essentiels)
• Mémoriser votre panier
• Analyser le trafic (avec votre consentement)
• Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

8. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes vos données personnelles.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : Contactez-nous à contact@vibeandlove.fr
Nous répondrons sous 30 jours maximum.

9. SÉCURITÉ DES MINEURS

Notre site est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

10. NEWSLETTER

Si vous vous inscrivez à notre newsletter :
• Vous recevrez nos offres et actualités
• Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien dans chaque email
• Vos données ne seront jamais partagées avec des tiers

11. RÉCLAMATION

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

12. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

13. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : contact@vibeandlove.fr

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données avec le plus grand respect et la plus grande confidentialité.